"Mon Soutien Psy" dès 3 ans : 3 pièges à éviter

Le constat choc

C'est officiel : le dispositif Mon Soutien Psy accueille désormais les enfants dès 3 ans. Formidable ? Oui, pour l'accès précoce aux soins psychologiques. Mais pour le psychologue libéral, l'annonce a des accents de double tranchant : avalanche de demandes parentales, séances transformées en garderie sous-payée, cadre rigide de 11 séances — bienvenue dans la gestion de crise version micro-entreprise. Je l'avoue : j'ai serré les dents en lisant le décret... Et vous ?

Voici trois pièges mortels qui guettent votre pratique. Et surtout, les stratégies digitales pour garder la maîtrise, valoriser votre expertise et éviter de transformer votre cabinet en crèche.

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Piège n°1 : Le tsunami de demandes non qualifiées

Depuis l'ouverture de "Mon Soutien Psy" aux tout-petits, vos demandes de rendez-vous ont-elles explosé ? On observe déjà, sur le terrain, une vague de parents prêts à consulter parce que "Arthur pleure trop" ou "Lou refuse les brocolis". Or, dans bien des cas, les difficultés relèvent de l'apprentissage, pas du soin psychologique (source).

Céder à la pression et empiler des dizaines de premières consultations non pertinentes, c'est risquer la saturation (et l'usure nerveuse express). D'ailleurs, ce problème de tri ressortait déjà dans cette lecture indispensable sur l'usage de l'IA en filtrage de demandes.

La solution digitale :

• Installez sur votre site un chatbot de pré-qualification. Vous économisez un temps fou grâce à des questions ciblées adressées aux parents : motifs, antécédents, contexte scolaire ou familial, gravité et durée des symptômes.

• Ce filtrage différencie rapidement un "caprice" d'une détresse authentique ou d'une demande qui relève des soins médicaux. Bonus : le chatbot peut orienter vers des ressources psycho-éducatives (articles de blog, guides, vidéos).

Les bénéfices ? Moins de rendez-vous inutiles, et davantage de disponibilité pour accompagner les cas qui relèvent vraiment de votre savoir-faire.

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Piège n°2 : L'anamnèse interminable (et sous-valorisée)

Soyons honnêtes : la première séance avec des parents et un enfant de 3 ou 4 ans tourne souvent au feuilleton émotionnel. Les parents monopolisent la parole, déroulant une chronique parfois confuse et incomplète — pendant que vous tentez de glaner trois indices cliniques chez un petit qui s'ennuie. Ce n'est ni efficient, ni valorisant, et le cadre du dispositif ne laisse qu'1 seul entretien d'évaluation, non renouvelable (source officielle MonParcoursHandicap).

La solution digitale :

• Faites remplir, avant la première rencontre, un questionnaire intelligent assisté par IA.

• Les parents reçoivent un lien sécurisé avec des questions précises sur le contexte familial, la naissance, l'évolution de la difficulté, etc. Vous recevez alors une synthèse claire et structurée.

Conséquences ? Vous gagnez 15 à 20 minutes sur l'anamnèse en direct, et pouvez consacrer la séance à ce qui compte : l'observation clinique, la relation avec l'enfant, l'écoute des besoins réels de la famille. Pour les sceptiques, l'expérience montre que cette stratégie diminue l'effet "machine à raconter sa vie" et augmente la pertinence des interventions (source).

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Piège n°3 : Devenir un "distributeur" de 11 séances remboursées

Le cadre du dispositif est très strict : 11 séances recommandées, format identique pour tous, pression à la "résolution rapide" du problème (voir le détail ici). Résultat : certains parents voient le suivi psychologique comme une prestation "packagée", consommable — avec la tentation d'aller voir ailleurs si "le psy d'à côté a une meilleure baguette magique" (🤷‍♀️).

C'est exactement le risque de "fonctionnarisation de la psy" dont on parlait dans cet autre article. Le dispositif peut dangereusement standardiser votre métier, au risque de dévaloriser votre expertise et votre singularité.

La solution digitale :

• Développez un écosystème de valeur sur votre site : guides pour parents, e-books, ateliers en visioconférence, webinaires sur la gestion des émotions ou les écrans. Pourquoi ne pas vendre quelques supports pédagogiques (mini-eshop) pour prolonger le travail clinique ? La demande existe et la valorisation suit (source).

• Cette stratégie positionne le psychologue en expert, développe son indépendance vis-à-vis de la prise en charge remboursée, et responsabilise les parents dans la démarche de soin.

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Conclusion : maîtriser "Mon Soutien Psy" n'est pas une fatalité

L'ouverture du dispositif "Mon Soutien Psy" aux enfants dès 3 ans place le psychologue libéral face à un vrai défi : afflux de demandes, pression administrative, dilution de l'expertise... Mais ce n'est pas une fatalité. Intégrer des outils digitaux pertinents — chatbot, assistant IA, site riche et valorisant — c'est transformer la contrainte en opportunité, réinventer votre métier et préserver votre indépendance clinique.

Bref, ne laissez pas votre cabinet devenir une "crèche psychologique" standardisée. Préservez votre temps, votre expertise, et votre plaisir de travailler.

Pour aller plus loin sur la modernisation de votre pratique et la digitalisation au service des psychologues, faites un tour sur assistantpsy.fr : c'est notre mission, et on est ravis de construire l'avenir du soin avec vous !